Retourneren en ruilen

Wat is het retourbeleid van LUCX?

We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, mits de items ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending aan te vragen. Zorg ervoor dat u het artikel terugstuurt in de originele verpakking en met het bijbehorende retourlabel.

Kan ik een artikel ruilen voor een ander artikel of maat?

Ja, u kunt een artikel ruilen voor een ander artikel of maat, afhankelijk van beschikbaarheid. Neem contact op met onze klantenservice om een ruiling aan te vragen.

Worden retourkosten vergoed door LUCX?

Retourkosten worden niet vergoed door LUCX, tenzij het artikel defect of beschadigd is bij ontvangst. Neem contact met ons op voor meer informatie over retourzendingen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retourzending?

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en verwerkt, wordt het geld binnen 5-7 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.